Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của pg3

1Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, pg3 cần thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng cho bạn biết mục đích sử dụng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC (Chứng minh nhân dân / CCCD / Hộ chiếu)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử giao dịch
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm ở Điều 5)
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu hiệu suất để cải thiện hệ thống

2Mục đích sử dụng thông tin

pg3 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên pg3.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Xiên) dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện các dấu hiệu cần hỗ trợ và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

3Chia sẻ và tiết lộ thông tin

pg3 coi thông tin của người dùng là tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như VNPay, Vietcombank, Techcombank) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống — tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với pg3.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán xác minh tính công bằng của trò chơi và độ chính xác của hệ thống tài chính.

4Biện pháp bảo mật dữ liệu

Bảo vệ thông tin của người dùng là cam kết kỹ thuật và tổ chức hàng đầu của pg3. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg3 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống pg3 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Phát hiện gian lận tự động: Hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép kịp thời.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng cũng tự bảo vệ bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

5Cookies và công nghệ theo dõi

pg3 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại và mục đích của từng loại cookies:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện chức năng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện và cài đặt tài khoản.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng pg3.

6Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Chúng tôi tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg3 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pg3 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7Bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi

pg3 hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

• Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản pg3 cần liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

pg3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ với người dùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của pg3.

9Thay đổi và cập nhật chính sách

pg3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Các thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web pg3 khi bạn đăng nhập.
• Phiên bản hiện tại và lịch sử thay đổi luôn được cập nhật trên trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg3 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

10Liên hệ và khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của pg3 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ pg3 hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Chúng tôi xem trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết xử lý khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho hoạt động của pg3.